SHOPPING GUIDE

SHOPPING GUIDE

ご注文手順

[1]ショッピングカートの内容の確認
ご希望の商品を選択し、サイズを選択後、ショッピングカートに入れてください。ご注文の前に、カラー・サイズ・数量などに間違いがないか、よくご確認の上、「カートに追加する」ボタンを押してください。

・商品写真はパソコンやモニタの性能、設定により実物と印象が変わる場合がございますことを、ご了承ください。

※弊社のショッピングカートには商品のお取り置き機能はございません。
ショッピングカートへ商品を入れたときに在庫があっても、確定するまでの間に完売するケースがございますのでご了承ください。
※ポイントは、カート内にて使用いただけます。
 ログイン後、ご希望のポイントを入力してください。
※クーポンのご利用は、チェックアウト画面にてご入力いただけます。
 クーポンカードの併用、ポイントとクーポンの同時使用はできかねます。
※システムの都合上、ご注文完了後のクーポンの適用はできません。
 

[2]送付先の入力
注文者情報、会員登録の有無、商品の送付先を入力していただきます。
※機種依存文字(丸囲み数字・ローマ数字等)は使用できません。

※営業所留めをご希望のお客様へ
営業所留めをご希望の場合は、配送先住所欄にご希望の営業所をご記入ください。

 



[3]決済・配送方法選択
決済方法はカード決済:VISA/JCB/マスター/アメックスとコンビニ決済、Amazon pay、スマートフォン決済がご利用できます。
コンビニ決済はご注文後にお支払い票をメールでお送りいたしますので指定のコンビニエンスストアで期日内にお支払いください。
ヤマト運輸の代金引換サービスがご利用できます。
代金は、配達時に荷物と引き換えに配送会社のドライバーにお支払い下さい。

■返品・交換
ご注文いただいた商品の注文取消しは商品の発送処理がなされる前まで、到着後の商品の返品は商品到着後7日以内まで承ります。
注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換(サイズ変更による商品の交換を含みます)することはできませんので、ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

※ 注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合がございます。
※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。

返品を希望される場合はosaka-office@bigholiday.co.jpへご連絡をお願いいたします。
返品・ご交換のご案内をいたします。

※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
当オンラインストアで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。予めご了承ください。


[4]ご注文の最終確認
ご注文内容をご確認ください。ここで、『注文内容を確定する』ボタンを押すとご注文が完了します。ご登録内容・ご注文内容に不備がありお客様とのご連絡がとれない場合、及びお届けしてもご不在が続き、お届け業者がお客様とご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承のうえ、正しくご記入ください。

[5]ご注文受付完了
ご注文受付完了メールをご登録のメールアドレスに自動送信にてお送りします。確認メールが届かない場合は、ご注文が正しく送信されていない可能性があります。また、ご注文の際にご入力いただいたメールアドレスが正しくない場合は送信できませんので、十分ご確認ください。
※コンビニ決済後のメールが届かなかった場合は、osaka-office@bigholiday.co.jpまでご連絡ください。再送手配いたします。

 

ポイントについて

会員登録された方がポイント付与の対象となります。

会員登録されていた場合でも、
ご注文の際にログインを行わずに注文を確定した場合はポイント付与されません。

ポイントは、商品購入金額(税抜)の5%付与されます。
ポイントのご利用は、1ポイント=1円としてご利用頂けます。
最終購入日より1年間を有効期限とします。有効期限を過ぎたポイントは無効となります。

ポイントは商品発送3日後に付与されます。

 

送料について

1回のご注文につき11,000円以上のお買い上げで無料、条件に満たない場合は、全国一律550円の送料をご負担いただきます。
複数回注文の場合は、送料は個別にかかります。
ご注文確定後の同梱などにはお応えすることはできません。
 

領収書について

マイページにて、領収書が表示できます。

会員登録をされていないお客様は、お手数ですが弊社【osaka-office@bigholiday.co.jp】までお問合せください。
※代引き決済の場合は、商品を受け取り日で、後日郵送にて領収書を発行させて頂きます。
※カード決済の場合は、決済日で、後日郵送にて領収書を発行させて頂きます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

配送について

日本全国、ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品の発送は日本国内に限らせていただきますのでご了承ください。
なお、商品の不正なお取り置きを防止し、ひとりでも多くのお客様が公平にお買い物を楽しんで頂くために、原則、配達日時指定は承っておりません。
発送が完了しましたら全てのお客様へお問い合わせ伝票番号を記載した発送完了メールをお送りしますので、その伝票番号を基に、最寄りの営業店へお問い合わせください。

お届けまでの目安

通常、ご注文が受付されてから2~3営業日内に発送いたします。
なお、土日祝日の発送業務は行っておりません。この間のご注文は、翌月曜以降となります。
※限定商品発売時など、ご注文が集中する場合は、通常よりも発送までにお時間がかかることがございますので、予めご了承ください。

ギフトラッピングについて

まことに申し訳ございませんが、当ショップではギフトラッピング対応は行なっておりません。ご希望のお客様には、購入された商品に合わせた資材を同梱いたします。同梱内容は【ショッピングバッグ、メッセージカード、ラッピング用袋】となります。決済時に「ギフト包装の同梱を希望する」をクリック、または弊社【osaka-office@bigholiday.co.jp】にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせについて

商品についてお問い合わせはosaka-office@bigholiday.co.jpへお願いします。なお、お問い合わせへのご返信は、随時行っておりますが、土日祝日のお問い合わせ対応は行っておりませんので、この間に承ったお問い合わせは、翌、月曜日以降となります。

販売商品について

WEBで販売している商品と、店舗での商品は異なる事が御座います。ご了承ご理解の程宜しくお願い致します。